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必ず「今回の課題とは前提が少しずれていますけど」という枕詞をつけるのだ。
あるいは、「この前提だとこういうことも考えられます」という言い方もできる。
要するに、自分が与えられた課題がわかった上で、土俵を変えた場合のオプションもちゃんと持っていますよ、ということを明示しておけばいいのだ。
さて、ここで「課題設定力」について、もうひとつケーススタディをしてみよう。
ある日あなたが帰り支度をしていると、突然上司に呼ばれた。
何かと思ったら山のような資料を渡され、これを全部読んでＡ社に出す販売促進企画を、明日の朝一〇時までに作ってこいと命じられたとする。
Ａ社に関する予備知識はまったくないも同然で、資料を読むだけでも一晩はたっぷりかかりそうだ。
さて、あなたならどうする。
とりあえず引き受けて、できるところまでやるか、それとも無理なものは無理と断るか。
実は、この二つとも不正解。
正解は、なぜ明日の朝一〇時までにこの企画が必要なのか、その背景を上司に確認する、だ。
「競合が明日の午後一番で企画を提出するという情報をつかんだ。
だからそれに先駆けて当社の企画を持っていく必要がある」「とりあえず明日中に形だけでも出しておかないと、本番のコンペに参加させてもらえない」「先方の決定権のある部長が、明日の午後から長期出張に出てしまうことが決まった」。
当社にとってのチャンスは明日の午前中しか、など仕事ができる上司なら、このように背景をきちんと説明してくれるはずだ。
そしてそれがわかれば、どの程度の精度の企画が必要なのかが判断できる。
可能な精度と必要な精度はイコールとは限らない。
完壁なものを作ろうと思ったら、それこそ三日かかっても終わらないかもしれないけれど、目的を達成するためだけなら、三時間もあれば十分かもしれないのだ。
それでも、もし完壁なものでなければダメだとわかったらどうするか。
今度こそできませんと断る。
いや、そういうときは、「期限までに求められているレベルのものを作るのは難しいので、とりあえず明日の朝一〇時の段階では、相当ラフなものを出します。
そこでまず切り口を確認してもらってから、三日後に自信のある企画に仕上げて提出させてください」というように、オプションを提示するのだ。
認められなければそれまでだが、「私には無理です」とすぐに白旗を揚げたり、「わかりました」と返事をしながら、求めているのと全然違うレベルの企画を持ってきたりする人より、確実に「使える」人材だと扱われるだろう。
さて、課題設定をし、その課題解決に必要そうな情報が集まったとする。
すると次に必要になるのが、その情報を分析し、さらには出てきた解決策が正しいかどうかをチェックすることだ。
そこで出てくるのが「分析力」である。
そもそも企画というのは最終的に、目的地に向かう最適な道筋をひとつ決めることだ。
そこには、唯一絶対の解などというものは存在しない。
だから、各案を比較することによって一番よいものを選べばいいのだが、実際はオプションを検討していくと、圧倒的なメリットが見込めるけど失敗したときのリスクも大きいＡ案と、確実性はあるが大幅な利益は見込めないＢ案というように、どっちが優位解かわからないようなものがいくつもあるのが普通だ。
さあ困った、どれもよさそうな気もするし、どの案にも欠点がある。
このようにどのオプションも優劣がつけがたく、どれを選んだらいいかわからないときには、逆に「何がわかれば決められるのか」という問いを、自分に発してみるといい。
出版を例に考えてみよう。
本の候補として最終的にＡからＤの企画が残った。
Ａ案はベテラン作家の連載をまとめたもので、そこそこ売れそうだが新鮮味はない。
Ｂ案は良質の児童書で、わが社の出版コンセプトにも合致するが、販売部数はそれほど見込めない。
Ｃ案はアメリカで大ヒットしたビジネス書の翻訳ものだが、エージェントが版権を獲得するのにまだ時間がかかりそうだ。
Ｄ案は、ある明治の文豪の全集で、利益率が大きいものの、編集にかなり時間がかかりそうだ。
これらの企画に優先順位をつけるには、まず最初の目的設定に戻って判断軸を確認する。
ここ数年話題作と言えるようなものがなかったので、今年の上半期中に、ぜひとも世間で話題になるような本を出して弾みをつけたいというのが企画の前提だったとしよう。
だとすればどの企画が一番話題になりそうかということさえわかればいい、ということになる。
もちろんどれが一番話題性がありそうかは、今のままでは比較できないので、アンケートをとるなどして定量化する必要がある。
また上半期中という前提もクリアしなければならこういう手順を踏むことによって、優先順位を考えていけばいいだろう。
唯一絶対の答えを求めて、どこまでもどこまでも情報収集と分析に追われるか、「これさえわかれば、現在ベストだと思える一弓の案のどちらがよいかわかる」と考えて、絞り込んだ範囲で仕事を進めるか、ビンボー父さんと金持ち父さんではないけれど、このスタンスの違いは、ビジネスライフに大きな差を生む。
企画をまとめるときだけではなく、基本的なシンキング・パターンのひとつとして、企画の各段階で「何がわかれば決められるのか」と、常に自分に問いかけるクセをつけておくといいだろう。
さて、「分析力」の説明の中にも出てきた「定量化スキル」だが、「頭系のスキル」として分類している。
これは分析の時だけでなく、企画の力の最終段階「統合力」のところでも有用なスキルである。
だが、後述するクリエィティブ・ジャンプと並んで、この定量化スキルも、使いこなせる日本のビジネスパーソンにお目にかかれる確率は非常に低い。
エクセルを使いこなせるからといって、このスキルがあるわけではないから、勘違いしないでいただきたい。
この定量化スキルというのは、さまざまな事象を数値換算して、それによって優先順位決定に役立てるという使い方が多い。
定跡・定石を駆使してさまざまなオプションを導き出した後、それらを比較するときに必要となってくるのだ。
自分が何かを判断する際にももちろん使うが、より効果を発揮するのは、人に説明するときと言えるかもしれない。
たとえばプロ野球のスカウトが、一位指名する選手をフロントに推薦するのに、「高校生で一番将来性があるのは九州のこの選手です」などと言えば、いや、将来性なら甲子園で活躍した北海道のこっちの選手だろう、いえいえ、東北に逸材がと、ミーティングが紛糾するのは目に見えている。
ところが身長一八五センチ以上で、常時球速一四〇キロのボールを投げられる高校生をリストアップし、三年間の公式戦の勝率と防御率それに奪三振数を、それぞれ点数化して合計した数字で比べました。
その結果、最高得点は九州のこの選手でしたと言えば、みなの納得を得られやすくなる。
ここで大切なのは、候補の選手の資質を何らかの数字に置き換えて比較できるようにするということだ。
みんなが「自分はこうだ」とそれぞれの考えを述べるばかりなら、時間がいくらあっても足りない。
遅くともドラフト会議当日までには、球団として誰を一位指名するか意思決定しなければならないのだ。
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